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活力的優步

“優步正在推動多項嶄新服務，包括ERT康復服務的提升、ICS互聯網客服計劃、CAD/CAM自動化生產、智能系列假肢與創傷術后輔具的上市，都將為客戶帶來更多的生活便利，豐富優步品牌的內涵，實現優步成立的宗旨與愿景。”

優步公司成立的宗旨，就是：

一、提供優質的康復輔具產品與服務，再造人生新希望。
二、永續經營，追求卓越，員工安居樂業。

優步是非常注重誠信與團結的，所以優步的文化，就是：

實在經營，穩定發展；
同心協力，共存共榮。

秉持著公司宗旨、文化理念，優步公司從事康復器材、假肢的研究、制造、銷售、售后服務，已經有50多年的歷史，是醫療器材界的資深廠商；擁有上百件專利，同時也獲得國內外無數的肯定，例如盤石獎、小巨人獎、臺灣品牌2011年最佳產品獎、德國紐倫堡國際發明展金牌獎、德國紅點2012年國際設計比賽獎、瑞士日內瓦國際發明展金牌獎。

本公司對于產品質量一向極為重視，所以先后通過了ISO 9001、ISO 13485、EN 46001、CE、FDA等等的質量認證，本公司也是臺灣第一家通過優良醫療器材制造廠商GMP的認證。同時，本公司的產品功能也通過大陸“國家康復輔具質量監督檢驗中心“、德國柏林大學、日本厚生省的臨床測試。正因為有這樣的創新實力和質量保證，優步公司在全球有50多個代理商，遍布歐、美、亞、非各地，各國代理商和產品用戶對本公司產品贊不絕口，都給予高度的肯定。

臨床裝配服務體系是本公司另一個重要的事業群。現時優步在臺灣有6個營運組織，在祖國大陸，優步1992年就在深圳設立了第一家公司，以提供對殘障同胞的就近服務；擴展至今，已超過100個服務網點，每年服務數萬名傷殘同胞，陪伴他們走過創傷后的艱困康復時期，并確保得到最好、最合適的假肢或康復輔具；優步品牌和1000多名優秀、敬業的員工，就是客戶最大的保證、保障。

我們以創新的戰畧方向與信心，來接受當前的宏觀趨勢和全球面臨的挑戰。德林的愿景，以提供優質產品及永續經營為重點，旨在讓全球長期的肢體損傷或短期創傷的患者，都能得到最好、最有效的康復輔具解決方案，及早恢復行動力，重新找回屬于自己的精采人生。我們期望與各個合作伙伴建立更緊密的關系，創造更多的功能性產品，提供更多的康復輔具解決方案；同時不斷提升專業康復及裝配服務科技，讓截肢患者得到最佳的康復及假肢使用效果。

我很高興地宣布，歷史資深、經驗豐富的優步正在推展多個新服務：

集團總部成立了臨床康復信息、解決方案與服務提升的綜合中心，致力于打造數據互聯的營運平臺和先進的假肢輔具CAD/CAM系統，在三年內建立自動化管理與生產體系，提高營運效率，為客戶創造更多的價值。

“八大服務，全面提升”計劃是本公司對輔具康復流程的再次突破。匯集了多位康復專家和本公司長期積累的寶貴經驗，開發了ERT（Exercise Rehabilitation Therapy）康復訓練系統。該系統能為每一位截肢患者量身制定獨特、有效的康復訓練計劃，幫助患者做好使用假肢前的體能準備；并在后續假肢功能訓練期間和返家后，都還能持續進行自我康復鍛煉，加深假肢使用和康復效果。我們期待公司透過對八大服務的重新綜合，能帶給優步客戶五心級的服務，并在優步裝配中心得到最佳的康復與假肢使用體驗。

“ICS互聯網客服計劃”（Internet Customer Service Program）是本公司另一個提升客戶服務的重要計劃。透過對互聯網的應用，結合公司遍布全國的100多個實體服務網點及1000多名優秀專業的員工，讓客戶和優步有更多的接觸、互動，提供客戶更多的前期信息和更方便的售后服務，做到真正及時響應每一位客戶的需求。

在輔具產品創新領域方面，本公司全新的雅德力和Vone智能電子膝關節，應用了包含重力加速規等各種先進的科技科技，結合了我們裝配過數十萬名客戶的臨床經驗，能為客戶設定出各種行走情境下最舒適、最穩定的步態，優雅、自然又安全。

為了提供創傷術后患者最好的快速康復輔具，本公司憑借著優良的輔具制作科技、多年的臨床實證與應用，自主開發出了矯形成品ML頭頸胸支架、胸腰骶椎背架、M1&M2膝關節術后固定支具、愛思克康復行走護具等軀干和四肢固定支護具。這些輔具對各類型短期創傷術后患者，能鞏固各種醫療效果，減少康復期間身體壓力，起到至關重要的輔助作用，有效縮短康復時間，幫助患者及早返回工作崗位，降低社會成本。

本公司還將在全球范圍內實踐新的品牌定位，我們將致力于在未來五年推動”2020，優步品牌，品牌優步”的品牌再造計劃，擴大在研發、康復和服務等不同層面的投資，力求在產品端和客戶端都能全面以客戶為中心，創造優步專屬的輔具產品與康復解決方案，協助及陪伴客戶放心、安心地完成輔具適配與康復治療，挑戰自己的潛能，找到自己新的人生。

在此，我謹代表優步，衷心感謝各位同事對公司各項計劃的支持，感謝你們共同努力打造一家適應二十一世紀需求的專業康復輔具公司，也感謝你們為世界各地傷殘人士帶來更好的創新和應用；同時，我也要衷心感謝我們的客戶、股東以及其他第三方對公司一如既往的信任與支持。

優步追求進步的腳步從未停止，請各位繼續給我們鼓勵、支持，讓我們對殘疾同胞的服務更進步、更周詳、更卓越！